¿Cómo realizar un reclamo de reembolso en Volaris?

Los pasajeros tienen que contactar el equipo de reclamación de reembolso de volaris para solicitar el reembolso del billete. Los pasajeros pueden llamar al 01 (55) 1102-8000 para recibir información de reembolso a través del representante de Volaris. Después de marcar, el menú IVR se reproducirá, siga las instrucciones cuidadosamente para elegir la opción necesaria. 

Marque 1, para elegir el idioma preferido

Marque 2, para reservar el vuelo con Volaris Airlines

Marque 3, para cambiar o actualizar el asiento con Volaris Airlines

Marque 4, para cancelar el vuelo con Volaris Airlines

Marque 5, para conseguir información de reembolso

Marque 6, para hablar con el representante de Volaris Airlines

Marque 7, para comprobar el estado de vuelo de Volaris Airlines

Marque 8, para más información

Marque 9, volver a escuchar

Para cancelación de vuelo o para solicitar el reembolso, contacta la aerolínea dentro de 24 horas. Una vez la llamada se conecta con el representante, los pasajeros deben brindar la información como 

• Codigo reserva
• El nombre lleno (se aparece en PNR)
• Correo electrónico registrado mientras reservar

Los pasajeros pueden contactar la aerolínea vía teléfono -

Estados Unidos - 1 855 VOLARIS (8652747)

Argentina -502-2301-3939 

El Salvador - 503-2504-5540

Nicaragua - 505-2251-2198

¿Cuánto te reembolsan si cancelas un vuelo volaris?

Los pasajeros pueden aplicar el reembolso vía comprobando la política de reembolso de la aerolínea volaris para presentar un caso de reembolso. Según las políticas, 

• Si los pasajeros cancelan el vuelo de Volaris entre 24 horas de la compra del billete, los pasajeros pueden recibir el reembolso en unos días de negocio también tenga en cuenta que los pasajeros no han facturado. 
• Si los pasajeros cancelan el vuelo de Volaris después 24 horas y el billete no es reembolsable en ese caso los pasajeros no recibirán el dinero. 
• Los pasajeros compraron el billete vía agencia de viaje y necesitan reembolso, deben contactar la agencia para el proceso de reembolso. 
• Aparte de eso, si los pasajeros quieren cancelar el vuelo de ida pero han comprado billete de ida y vuelta, ese billete completo será cancelado. 
• El reembolso será brindado a la cuenta original que se usó para pagar la tarifa de billete. 

¿Cuánto tarda en llegar un reembolso de Volaris?

Si la aerolínea acepta la solicitud de reembolso, el reembolso será hecho en la cuenta original que se usó para el pago del vuelo. El tiempo para recibir el reembolso depende del proceso que los bancos y aerolíneas toman para procesar el procedimiento. Además, depende del cliente, como rápido brinda la información requerida. Es posible que la aerolínea pueda tomar 2 días para resolver la petición, a veces toma 14-15 días de negocio.

¿Qué se debe hacer si se cancela un vuelo de Volaris?

La aerolínea tiene algunas políticas para compensar a los pasajeros en caso de que el vuelo se cancele debido a algunas razones. 

• Si el vuelo se retrasa entre 1 hora y 2 horas, los pasajeros afectados recibirán un E-voucher de 50.00 pesos mexicanos como compensación. 
• Si el vuelo se retrasa más de 2 horas menos de 4 horas, la aerolínea concederá 250.00 pesos mexicanos como compensación. 
• Si el vuelo se retrasa más de 4 horas, en ese caso la aerolínea tiene que 
• La aerolínea tiene que pagar el precio de vuelo por la parte los pasajeros no han volado. 
• La aerolínea, por todos los medios posibles, brindara el vuelo próximo sin tarifa, acceder al telefono, correo electronico, la comida por la parte de retaso, estancia en el hotel en aeropuerto o ciudad. 

¿Puedo obtener un reembolso en mi vuelo de Volaris si cancelo dentro de las 24 horas?

Según las políticas de la aerolínea volaris política de reembolso de 24 horas, Sí los pasajeros pueden conseguir un reembolso en el vuelo si cancela dentro de las 24 horas . Si los pasajeros han comprado el billete de vuelo nacional en ese caso la aerolínea podrá cancelar el billete al menos 3 horas de vuelo.